Política de Privacidade, Segurança, Preço e Descontos

A Casa Costa Decorações Ltda é uma loja online que foi desenvolvida para você realizar suas compras de qualquer lugar, sem sair de casa, de forma fácil, prática e 100% segura. Nos comprometemos em proteger a privacidade e segurança das informações dos nossos clientes. Esta política de privacidade explica como coletamos, usamos, divulgamos e protegemos suas informações pessoais ao utilizar nosso site e serviços relacionados.

Informações Pessoais

Coletamos informações pessoais fornecidas por você durante o processo de compra, incluindo nome, CPF / CNPJ, data de nascimento, endereço de entrega, endereço de faturamento, e-mail e telefones de contato. Coletamos também, informações de navegação, como endereço IP, navegador e sistema operacional.

Usamos suas informações pessoais para:
• Processar, faturar e entregar seus pedidos;
• Comunicar-se com você sobre sua compra;
• Enviar informações sobre nossos produtos, promoções e atualizações relevantes (com a opção de cancelamento de assinatura);
• Identificar melhorias para a sua experiência em nosso site.

As informações dos nossos clientes são armazenadas em nosso banco de dados com objetivo de melhorar a qualidade do nosso atendimento. Em nenhuma hipótese, haverá negociação de dados de clientes. Portanto, não compartilhamos suas informações pessoais com terceiros, exceto quando exigido por lei.

Dados de pagamento

Todos os dados dos cartões de créditos utilizados para realização de compras são criptografados e usados somente no processamento das respectivas compras. Não há armazenamento dessas informações em nosso banco de dados.

Os dados referentes a transações financeiras são objeto de mecanismos adicionais de segurança visando a sua autenticidade, confidencialidade e integridade. Recursos técnicos como certificação digital e criptografia são utilizados neste sentido. As informações que trafegam através do nosso processo de compra-e-venda online são protegidas por HTTPS (usualmente, um cadeado fechado no navegador indica que a conexão é segura).

O processo de Identificação (Login e Senha) é obrigatório em todo processo de compra online. Os números do cartão de pagamento (crédito ou débito) informados pelo Titular são utilizados exclusivamente para fins de autorização das transações de compra e/ou pagamento, sendo criptografados e mascarados de acordo com as melhores práticas de mercado

Cookies

Utilizamos cookies para melhorar a sua experiência em nosso site. Os cookies são pequenos arquivos que são armazenados no seu dispositivo e nos ajudam a entender como interage com o nosso site. Você pode controlar o uso de cookies nas configurações do seu navegador.

Links para Terceiros

Nosso site pode conter links para sites de terceiros. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade ou conteúdo desses sites. Recomendamos que você revise as políticas de privacidade de terceiros antes de fornecer informações pessoais.

Acesso e Atualização de Informações Pessoais

Você tem o direito de acessar, corrigir ou excluir suas informações pessoais a qualquer momento. Para exercer esse direito, entre em contato conosco por meio dos nossos canais de atendimento.

Solicitação de dados

A Casa Costa nunca irá solicitar sua senha e/ou dados de cartão de crédito / débito por meio de e-mail ou contato telefônico. Em caso de dúvidas, entre em contato conosco por nossos canais oficiais.

Alterações na Política de Privacidade

Reservamos o direito de atualizar esta política de privacidade a qualquer momento. Quaisquer alterações significativas serão notificadas em nosso site. O uso contínuo dos nossos serviços após a publicação de tais alterações será considerado como aceitação dessas modificações.

Recebimento de e-mail marketing e promoções em lista de transmissão do WhatsApp

Caso não deseje receber os nossos e-mails, basta enviar um e-mail para sac@shopcasacosta.com.br ou clicar no link “cancele sua inscrição aqui” localizado no final dos nossos e-mails.
Já no WhatsApp, apenas responda a mensagem pedindo para ser excluído.

Atualização de estoque e preços

A atualização da nossa loja online e do estoque de produtos disponíveis é dinâmica. Durante o processo de compra, pode acontecer do produto esgotar ou o preço ser alterado sem aviso prévio. Nessa hipótese, o preço informado no carrinho de compras será sempre o considerado por nós.
Caso o produto esgote durante sua compra, você receberá uma notificação informando o ocorrido.
Quando a compra é finalizada com sucesso, gera-se um número de pedido, para acompanhamento da entrega e informações adicionais.
Os descontos concedidos nas promoções são sobre o valor da compra e não implicam em desconto sobre o valor do frete.

Descontos e promoções

As promoções e descontos são válidos para compras efetuadas a partir do anúncio da promoção, nos termos especificados (datas de início e término, ou enquanto durarem os estoques).
Os descontos das promoções não podem ser utilizados em pagamentos de trocas ou de pedidos anteriores em aberto. Em cada pedido só é possível utilizar 1 cupom de desconto.
O desconto de primeira compra é de 5%, não sendo aceito em kits, pois estes produtos já possuem seus próprios descontos. Além disso, este não é cumulativo com outras promoções.

Canais de contato

Qualquer dúvida sobre esta política, entre em contato conosco:

WhatsApp: (11) 95090-1886
E-mail: sac@shopcasacosta.com.br

Nosso horário de atendimento é de segunda a sexta feira das 09 às 18h, exceto feriados.